Diriger au-delà de son autorité formelle

Ceux qui comprennent comment diriger au-delà de leur autorité formelle peuvent apporter le changement dans n’importe quel environnement.

Traditionnellement, les leaders apprennent à diriger en montant dans la hiérarchie de leur organisation. C’est leur compétence qui leur confère leur autorité.

Mais les temps changent, et les dirigeants doivent faire évoluer leur façon de procéder pour s’y adapter. Il ne suffit plus d’être compétent au sein de son organisation, il faut aussi être efficace dans son environnement extérieur et savoir dépasser les barrières hiérarchiques et culturelles, internes et externes. Pour faire face aux mutations de plus en plus rapides de la société, les organisations développent des structures internes de plus en plus complexes mais aussi des partenariats extérieurs. Et dans ce contexte, la capacité du leader à diriger au-delà de son autorité formelle devient un facteur de succès déterminant pour son organisation.

Comment apprend-on à diriger au-delà de son autorité formelle ? Comment le dirigeant traditionnel doit-il réagir, face à un public et des défis qui sortent de ses schémas traditionnels, alors que son succès jusqu’à maintenant, a été bâti sur la maîtrise et le contrôle d’un univers professionnel familier et bien défini ? Comment peut-il diriger des équipes mixtes et résoudre des problèmes complexes, quand son autorité dans le projet est à négocier et que ses interlocuteurs ne sont pas convaincus de sa légitimité ?

Ce genre de situation de plus en plus courante demande un style de direction totalement différent et nécessite des compétences, des perspectives et des talents bien plus divers qu’auparavant. Le dirigeant doit élargir sa vision, apprendre à gérer des systèmes de plus en plus complexes, appréhender des cultures très variées, et fédérer des troupes mixtes dont il n’a plus un contrôle hiérarchique.

Aujourd’hui, la capacité à diriger un réseau devient aussi importante pour le dirigeant que ses compétences en management. Nous devons fournir à nos dirigeants des outils qui leur permettent de diriger au-delà de leur cercle de contrôle immédiat, aussi efficacement qu’ils ont géré jusqu’à présent leur organisation ou leur service. Nous avons besoin de ces nouveaux dirigeants, qui apportent le changement, au-delà même de leur autorité directe. Des nouveaux dirigeants capables d’appréhender un monde de plus en plus complexe et avec des perspectives de plus en plus variées, même si celles ci sont très éloignées de leur propre culture. Des dirigeants qui peuvent faire du lien entre des groupes d’intérêt très différent, et réconcilier des mondes qui jusque là s’opposaient.

Ils doivent pouvoir :

Appréhender les choses dans un contexte élargi :

• Anticiper la complexité et apporter la clarté. 
• Identifier et affirmer les zones d’accord. 
• Développer des réseaux variés, pour découvrir de nouvelles perspectives et de nouvelles opportunités. 
• Découvrir le talent dans des lieux inhabituels.

S’adapter rapidement à un nouvel environnement : 

• Faire face à l’inconnu plutôt que de se retrancher dans ses positions.
• Savoir être à l’écoute et affronter les vraies questions. 
• Etre ouvert au débat et à la contradiction pour s’enrichir des différents points de vue. 
• Eviter de juger trop rapidement, avoir l’humilité de reconnaître qu’on n’a pas le monopole des bonnes idées.
• Inspirer la confiance chez les autres dirigeants, de milieux culturels et professionnels différents. 
• Apprendre à parler la langue des autres, et pas seulement son propre jargon professionnel.

Produire le changement n’importe où : 

• Comprendre comment fonctionne le pouvoir dans des mondes différents. Identifier les vrais leviers du pouvoir, et les relations d’influence entre les acteurs économiques, sociaux et politiques. 
• Avoir de l’influence sur les autres dans différents contextes, faire avancer les choses sans rechercher simplement le consensus. 
• Reconnaître et utiliser la créativité des autres. 
• Etre source d’inspiration pour autrui, même s’il vient d’un milieu totalement différent et a des objectifs différents.